پشتیبانی و ارتباط

تماس با تیم Gamesara

برای مسائل کاربری، پرداخت و امنیت، از کانال‌های رسمی زیر استفاده کنید. تیم عملیاتی در محیط توسعه و پیش‌لانچ، گزارش‌ها را اولویت‌بندی و پیگیری می‌کند.

پشتیبانی کاربران

support@gamesara.ir

سوالات حساب کاربری، خطاهای بازی، مشکلات اعتبار و خرید

گزارش امنیتی

security@gamesara.ir

گزارش مسئولانه آسیب‌پذیری و رفتار مشکوک

همکاری تجاری

business@gamesara.ir

همکاری محتوا، تبلیغات و مشارکت‌های B2B

راهنمای ارسال درخواست

  • برای پیگیری سریع‌تر، شماره موبایل حساب و زمان تقریبی رخداد را ارسال کنید.
  • در گزارش پرداخت، شناسه تراکنش یا authority را حتماً ذکر کنید.
  • در گزارش امنیتی، مراحل بازتولید و اسکرین‌شات/لاگ را تا حد امکان ضمیمه کنید.

این اطلاعات در محیط توسعه قابل تغییر هستند و در فاز نهایی با کانال‌های رسمی انتشار جایگزین می‌شوند.